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Acquisition conforme au droit​ pour le canton d'Argovie​

De la définition des besoins à l'acquisition

L'ancien système Tutoris GEDA, en charge de l'octroi des autorisations sanitaires dans le canton d'Argovie, était devenu obsolète. Le Département de la santé et des affaires sociales souhaitait le remplacer par une application moderne, via un appel d'offres conforme au droit, et sur la base d'un cahier des charges solide.​

Défi

  • L'ancien système Tutoris GEDA pour la gestion des autorisations sanitaires était devenu obsolète​
  • Structuration de l'ensemble des exigences pour les autorisations et la surveillance dans le domaine de la santé​
  • L'appel d'offres devait être préparé conformément au droit des marchés publics et à l'abri de tout recours​
  • Bases insuffisantes pour identifier le prestataire le plus adapté​

Avantages pour le client

  • Un cahier des charges solide et validé comme base pour l'acquisition​
  • Un accompagnement neutre protège contre les recours et les retards​
  • Processus cibles, cas concrets et rôles clairement documentés​
  • Choix du prestataire fondé et transparent grâce à des critères d'évaluation clairs​

Solution

  • Application du modèle en deux phases d'adesso : ingénierie des exigences et acquisition comme phases distinctes mais étroitement liées​
  • Pré-évaluation, y compris partage d'expériences avec d'autres cantons​
  • Série d'ateliers pour définir les processus cibles par type d'autorisation (BPMN 2.0, UML 2.5)​
  • Accompagnement lors de l'appel d'offres, du choix du prestataire, de la migration des données et de la phase de test​

La voix du client

Confier la définition des objectifs à un spécialiste compétent a été un facteur clé du succès de ce projet.​
Dr Peter Weber, CDO / responsable projets, Secrétariat général, ​Département de la santé et des affaires sociales, Canton d'Argovie​

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