MANAGED SERVICES

La fiabilité et la disponibilité de vos solutions informatiques constituent le fondement de votre succès. Comme vous en avez très certainement conscience, concilier innovation, exploitation, support, maintenance et développement de solutions existantes représente un défi de taille. Ces situations vous sont-elles familières ?

• Systèmes existants : votre capacité à innover est limitée car d’importantes ressources de votre infrastructure informatique sont étroitement liées aux solutions informatiques existantes.
• Attentes élevées : les exigences en matière de niveaux de service à satisfaire ont augmenté, notamment en raison des multiples projets de digitalisation.
• Risque lié aux acteurs principaux (keyplayer) : les connaissances relatives aux solutions informatiques critiques sont détenues par certains collaborateurs, parfois même par un seul d’entre eux.
• Respect des niveaux de service : dans certains domaines spécifiques, votre entreprise manque du personnel nécessaire pour maintenir et augmenter la qualité de vos services informatiques.

C’est pour cela que nous sommes là. Grâce à notre longue expérience dans le domaine des Managed Services, nous sommes en mesure de vous aider à résoudre ces défis sur le long terme, tout en assurant une planification et une optimisation des coûts.

Les Managed Services d'adesso couvrent l'ensemble du cycle de vie de votre solution informatique, de l'exploitation au support technique, en passant par la maintenance et le développement, que ce soit au niveau du cloud, sur site ou dans des environnements hybrides.

Notre Managed Service Standard adesso SolutionCare se base sur une offre de service diversifiée, standardisée, évolutive et flexible.

En fonction de vos exigences en matière de service et grâce à nos solutions modulaires, vous avez la possibilité de créer votre propre Managed Service personnalisé et optimisé pour vos besoins. Que nous prenions en charge la responsabilité complète de votre solution informatique ou que nous vous apportions notre soutien dans des domaines particuliers, la configuration et le choix des éléments de service appropriés vous permettent de garder le contrôle. Vous décidez si vous utilisez tel ou tel élément de service et dans quelle mesure. Nos processus standardisés, ainsi que nos méthodes et nos outils hautement spécialisés ont pour objectif de garantir la performance et l’innovation constantes de votre entreprise pour qu’elle s’établisse sur le long terme.

Nous serions heureux de vous conseiller sur la définition de vos exigences, dans le choix des services appropriés et de leurs paramètres. Nous visons à proposer une solution sur mesure et financièrement optimale pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale et préparer votre avenir.