eAlarm Crisis : Une solution innovante pour la gestion des situations d'urgence et des crises

Défi

En situation d’urgence ou de crise, chaque seconde est précieuse. La solution doit donc garantir une alerte rapide, fiable et ciblée, tout en offrant une interface intuitive et accessible, aussi bien sur web que sur mobile.

Les multiples exigences des clients devaient pouvoir être adressées avec flexibilité, grâce à des options de configuration simples et modulables.

Enfin, une compatibilité optimale était essentielle : la solution devait pouvoir fonctionner de manière autonome tout en s’intégrant facilement aux systèmes existants.

Solution

Pour répondre aux exigences élevées en matière de sécurité, de disponibilité et d’ergonomie, adesso Suisse a conçu une application robuste et performante : eAlarm Crisis. Cette solution repose sur une architecture cloud-native moderne, assurant une disponibilité continue 24h/24 et 7j/7 ainsi qu’une sécurité maximale.

Le projet a été conduit par une équipe spécialisée de huit experts, selon une méthodologie agile. Grâce à une collaboration étroite et itérative avec le client, l’application a pu être développée de manière flexible, adaptée aux besoins évolutifs du projet.

Avantages

Avec eAlarm crisis, les clients de Swisscom bénéficient d’une solution flexible, fiable et hautement disponible,

capable de s’adapter à de nombreux scénarios :

• Déclenchement centralisé et gestion personnalisée des options d’alerte
• Notifications via SMS, application mobile ou e-mail
• Administration de la logique d’alerte et gestion des données à travers un portail web sécurisé
• Application mobile dédiée pour recevoir les alertes et accéder en temps réel aux informations d’intervention
• Fonctionnalité multi-tenant permettant une utilisation simultanée par plusieurs organisations