Durabilité chez adesso – un projet sans date de fin

La durabilité est un chemin à long terme, même pour un prestataire de services, de conseil et d’informatique comme adesso. Depuis début 2025, nous avons renforcé notre engagement dans la gestion environnementale en définissant des rôles clairs et en consacrant plus de temps sur le sujet.

Dans cette interview, Matthias Joos, notre responsable de la gestion environnementale, et Lukas Schmitt, son adjoint, expliquent comment ils abordent le sujet de manière stratégique, ce qu'ils ont déjà pu changer et pourquoi il ne s'agit pas d'être parfait, mais d'avancer de manière durable et pérenne.

Matthias : L'année dernière, nous avons mis en place notre système de gestion environnementale selon la norme ISO 14001 et l'avons certifié. Cela a conduit à la création du rôle de responsable de la gestion environnementale, chargé de superviser le système de gestion relatif au sujet. Après la mise en place et la certification, le rôle a été réattribué début 2025 pour lui consacrer délibérément du temps et de la concentration. Aujourd'hui, la durabilité n'est plus un sujet secondaire, ni dans la société, ni dans les affaires. Pour assumer nos responsabilités, il faut des structures claires, des responsabilités et aussi un peu de liberté pour réfléchir et créer. Notre objectif n'a jamais été de tout faire parfaitement, mais d'avancer de manière structurée et efficace. Nous savions que si nous voulions avoir un impact réel, nous devions repenser fondamentalement notre façon de travailler chez adesso Suisse.

Lukas : Comme Matthias vient de le mentionner, nous avons surtout commencé à remettre en question fondamentalement notre façon de travailler. Nous avions toujours de bonnes idées et initiatives, mais elles n'étaient souvent pas connectées entre elles. Désormais, nous structurons le tout de manière stratégique. Nous avons plus de clarté sur les sujets à aborder, les dépendances existantes et la manière d'utiliser les ressources de manière ciblée.

Un grand progrès est la meilleure coordination interne, y compris avec notre société mère adesso SE. La durabilité concerne presque tous les domaines de l'entreprise. Nous sommes actuellement en train de rassembler ces perspectives pour intégrer le sujet de manière holistique dans nos processus. Nous sommes encore en chemin. Tout ne se passe pas sans accroc, mais c'est souvent là que résident les réelles opportunités d'apprentissage. Nous ressentons tout le potentiel qu’il est possible d’atteindre lorsque la durabilité est vraiment comprise et pratiquée comme un sujet transversal. Et c'est là que des jalons structurés entrent en jeu.

Matthias : Une étape essentielle pour nous a été la certification de notre système de gestion environnementale selon la norme ISO 14001, que nous avons obtenue l'année dernière. Ce n'était pas seulement un jalon formel, c'était le moment où nos efforts ont été récompensés. La certification montre que nous avons mis en place un système de gestion environnementale fonctionnel, avec des objectifs clairs, des responsabilités et des processus vérifiables. Cela nous a également donné un élan interne.

Lukas : Oui, la certification ISO a changé beaucoup de choses, y compris dans la perception au sein de l'entreprise. Soudain, il était clair qu’il ne s’agissait plus d’un sujet de niche mais bien d’une partie intégrante de notre système. L'audit annuel et la recertification tous les trois ans apportent une rigueur saine et nous rappellent que la durabilité n'est pas un projet à mener sur le court terme. Cela donne du poids au sujet, tant en interne qu'en externe. Mais les certifications seules ne suffisent pas, ce qui compte, c'est ce qui change dans la vie quotidienne.

Lukas : Notre attention se porte actuellement sur trois domaines centraux. Premièrement, il s'agit de mieux documenter nos progrès, non seulement en termes de conformité, mais aussi pour développer l’apprentissage en interne et rester transparents en externe. Deuxièmement, nous travaillons sur une intégration systématiquement de la durabilité dans nos projets. Il s'agit de la rendre tangible dans la vie quotidienne des équipes, par exemple dans la gestion des projets clients, les Managed Services, la planification d'événements, les directives de mobilité ou les achats. Troisièmement, nous voulons ancrer la durabilité dans notre culture d'entreprise. Elle ne doit pas s'arrêter à la gestion environnementale, mais être portée et vécue par tous.

Parallèlement, nous mettons en œuvre de nombreuses mesures concrètes. Nous enregistrons la consommation d'énergie sur nos sites, encourageons des trajets respectueux du climat et nous nous engageons également socialement. Notre engagement avec OceanCare, un projet cher à notre direction, mérite une mention spéciale. Il ne s'agit pas seulement de dons classiques, mais d'une implication active. Les employés peuvent par exemple faire don de la valeur de leur cadeau d'anniversaire.

Matthias : Ce qui me motive avant tout, c'est l'idée que nous pouvons vraiment faire bouger les choses en tant qu'entreprise si nous prenons le sujet au sérieux et ne le traitons pas seulement comme une obligation. Il est facile de parler de durabilité, mais c'est une toute autre chose de passer concrétement à l’action. Je veux que nous montrions en tant qu'équipe qu’il est possible de faire mieux. Pas parfaitement, mais consciemment et avec conviction. Mon rôle consiste aussi à donner du courage aux autres pour les motiver à s’impliquer et à prendre des responsabilités, sans pression morale.

Lukas : Pour moi, la durabilité est crédible lorsqu'elle se manifeste dans la vie quotidienne. Ce qui me motive le plus, c’est quand des collègues viennent nous voir pour nous proposer des idées liées à leur domaine d’expertise, car ils réalisent que le sujet les concerne aussi. Il ne s'agit pas de pointer du doigt les autres de manière accusatrice, mais de travailler avec des possibilités. Si nous créons cet espace pour participer, réfléchir et changer, alors une véritable culture émerge. Et c'est pour moi le signe le plus fort de progrès. Cette culture façonne également notre relation avec les clients.

Matthias : Beaucoup de nos clients sont confrontés à des défis similaires aux nôtres. De nouvelles exigences légales, le reporting ESG ou l'élaboration d'une stratégie climatique crédible par exemple. Et ils attendent, à juste titre, que leurs partenaires assument également leurs responsabilités. C'est précisément pour cette raison que nous travaillons souvent avec nos clients vers ce même objectif. Nous voulons être climatiquement neutres d'ici 2030 au plus tard, ce qui crée une base commune et renforce la compréhension mutuelle. Cette proximité thématique est un véritable avantage. Nos expériences, nos approches et notre courbe d'apprentissage sont souvent directement transférables. Nous voulons façonner ce chemin ensemble, en tant que partenaire fiable et orienté vers l'avenir.

Lukas : Un élément central de notre approche est la transformation jumelle, c'est-à-dire le développement simultané vers la durabilité et la digitalisation. Nous sommes convaincus que les défis des deux domaines ne peuvent pas être pensés séparément.

Nos services visent précisément cela, de manière pragmatique, efficace et en tenant compte du quotidien concret de nos clients. Cela inclut, entre autres, l'atelier « Workshop in a Day », dans lequel les entreprises élaborent en une journée une feuille de route de durabilité individuelle, en mettant un accent clair sur les données et sur la solution de reporting concrète. Un autre exemple est ZeroC, notre plateforme d'optimisation du CO₂ et de l'énergie des bâtiments. Elle combine les données météorologiques et de consommation en temps réel, rend visibles les potentiels d'économie et aide à augmenter de manière mesurable l'efficacité énergétique. Un autre sujet tout aussi important est notre travail sur l'informatique verte et le code vert (ou « AI meets Sustainability »). Nous montrons comment la technologie et les données peuvent rendre la durabilité mesurable. Il s'agit de trouver ensemble des solutions pratiques.

Matthias : L'audit de maintien de notre certification ISO 14001 est à venir, c'est un jalon important pour nous. Il ne s'agit pas d'une simple exigence à remplir, mais aussi de renforcer nos structures internes. Dans le même temps, nous voulons améliorer notre notation EcoVadis. Ce n'est pas non plus une fin en soi, mais un miroir important : où en sommes-nous et que devons-nous améliorer ? À long terme, notre objectif est clair : la neutralité climatique d'ici 2030 au plus tard.

C'est ambitieux et c'est précisément pour cette raison que nous avons besoin d'un développement continu. Nous travaillons à ancrer davantage la durabilité dans l'entreprise. Car nous croyons que si le plus grand nombre possible d'employés s'identifient au sujet, il deviendra partie intégrante de notre identité et donc aussi de notre succès.

La durabilité chez adesso Suisse est sur une bonne voie. Il ne s'agit pas de perfection, mais d'attitude, de structure et de progrès continu. Nous voulons montrer comment donner vie à la responsabilité et pourquoi de petits pas peuvent avoir un grand impact. Nous nous réjouissons d’échanger avec nos clients, car la véritable durabilité se construit toujours ensemble.