Folgende Dienstleistungen und Informationsangebote können z.B. in einer App gebündelt und dem Bankkunden mit allen Vorteilen des mobilen Zugangs bereitgestellt werden:

• Integration von Finanzportalen (Smarthouse One)
• Services für Firmenkunden / KMU (Open Banking)
• Geld an Mobilnummern überweisen
• E-Banking, Scan & Pay, Überblick Saldo und Transaktionen, Benachrichtigungen
• Digitales Guthaben für Mobilfunk, iTunes, Google Play, paysafecard usw. kaufen
• Überblick und Kontrolle der Kreditkarten
• Digitale Karten, Digitales Bezahlen am PoS NFC
• Multibanking, Kontoübertrag tätigen

Multibanking auf andere Finanzinstitute kann entweder durch die App einer Bank als Portal bereitgestellt werden (Speichern der Zugangsdaten in der Bank) oder aber als Zugang zu dem PSD2-EcoSystem:

Die Digitale Transformation übt massiven Änderungsdruck auf die bisherigen Prozesse aus und hat eine wesentliche Neuausrichtung der bisherigen IT-Lösungen auf eine neuartige und attraktive Benutzererfahrung zur Folge.
Damit ändern sich die Lösungsmuster und auch der Design- bzw. Entwicklungsprozess, um eine den neuen Anforderungen entsprechende Lösung zu erzielen. adesso lässt sich hier durch das Digital-Design-Manifest inspirieren.

Digitale Muster für das Produkt-/ Prozess-/ Service-/ Geschäftsmodell-/ System-Design mobiler Apps.

• Inside out -> Outside in
• Schnelles Onboarding für App, eigene und Drittprodukte
• Spezifische Security Anforderungen für mobile Alt- und Neukunden, Verschlüsselung
• Supportprozesse für Einführung und Betrieb

Erfolgreiche Digitalisierung und Digitale Transformation erfordern ein Umdenken in der Softwareentwicklung. Lesen Sie hierzu die spannende Publikation von bitkom.

Mobile Apps, Services in der Cloud sind Beispiele für neue IT-Mittel, Dienstleistungen flexibel bereitzustellen. Damit dies in immer kürzerer Zeit implementiert werden kann, setzt adesso auf folgende Konzepte:

• Infrastructure as Code
• Continuous Integration
• and Deployment
• Statische Codeanalyse und Security Scans
• Automatisierte Tests & Lasttests
• Akzeptanztestgetriebene Entwicklung

Agiles Vorgehen bedeutet, für jede Herausforderung an Innovation oder komplexe, komplizierte oder unklare Aufgabenstellungen, das richtige Instrument zur Evaluierung und Visualisierung zu wählen. Nur dann steht der Aufwand in einem wirtschaftlichen Verhältnis zum Erfahrungsgewinn und zur Lösungsfindung. Das adesso Team hat hier entsprechende Erfahrung aus zahlreichen Kunden-Projekten und setzt entsprechende Tools ein:

• Statischer Prototype, Benutzerschnittstellen
• Gegebenenfalls Userflow
• Klickbare Demo

• Ausgewählte, komplexe Szenarien
• Unvollständig!

• Erste Instanz, die einen echten Nutzen für den Benutzer bereitstellt
• Minimale Menge an Funktionalität

• Nachweis der Machbarkeit der Verwendung bestimmter Technologien
• Implementierung einer Teilmenge von Funktionalität / bestimmte Produktaspekt
• Unvollständig!

• Erstmalige Einführung
• Begrenzter Bereich bzw. begrenzte Nutzergruppe der endgültigen Lösung

Die Customer Journey visualisiert, an welchen Stellen ein Kunde mit einem Unternehmen in Kontakt tritt, während er ein Produkt erwirbt bzw. vom Interessenten zum Kunden und Partner des Unternehmens wird.

• Im Zentrum steht einzig und allein der Kunde, der mit seinen Entscheidungen über Erfolg und Misserfolg von Unternehmen bestimmt.
• Die Customer Experience wird dadurch zum entscheidenden Differenzierungsmerkmal.
• Wer an jedem einzelnen Touchpoint die konkreten Bedürfnisse seiner Kunden und Interessenten am besten bedient, hat die Nase vorn.
• Damit Unternehmen optimale wertschöpfende Customer Journeys aufsetzen können, haben wir das Projekttool ARITHNEA Brand Canvas (ABC) entwickelt.

Die Business Analyse stellt sicher, dass alle Anforderungen richtig berücksichtigt werden können und von allen gleich verstanden werden. Hier setzen wir auf den Standard IREB und wenden bewährte Konzepte, Tools und Verfahren an, damit alle relevanten Anforderungen in eine attraktive Lösung für den Endanwender einfliessen.

Backend Services implementieren die APIs des Open Banking auf der Bank-Seite bzw. der des FinTech-Partners

Unsere Entwickler verfolgen mit DevOps einen zeitgemässen Entwicklungsprozess und setzen routiniert folgende Frameworks, Tools und Libraries ein, um Services serverseitig in nachhaltiger Qualität zu implementieren: