Wie sieht eine ideale Customer Journey im Banking aus? Welche entscheidenden CX-Trends prägen aktuell den Markt und unterstützen das Wachstum? In zwei interaktiven Sessions beleuchten wir Themen wie Conversational AI, Hyperpersonalisierung und Customer Intelligence.
Wie muss die Kundenschnittstelle gestaltet sein, um den Anforderungen einer 24-Stunden-Gesellschaft gerecht zu werden? Wie kann KI für die Hyperpersonalisierung eingesetzt werden? Und wie lassen sich Prozesse intelligent automatisieren, um gleichzeitig Kosten zu senken und Effizienzgewinne zu realisieren?
Antworten auf diese Fragen erhalten Sie in unserem neuen Event-Format CX Banking Breakfast. Profitieren Sie von der Erfahrung von adesso aus zahlreichen Kundenprojekten und freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse, aktuelle Best Practices und konkrete Anwendungsfälle rund um moderne Customer Experience im Banking.
Melden Sie sich jetzt an und starten Sie mit fundiertem Know-how, spannendem Austausch mit Experten und einem Frühstück voller Insights in den Tag.
Wann & wo?
25.03.2026, 08.00 Uhr, Au Premier, Zürich HB
