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Kundinnen und Kunden erwarten heute exzellenten Service – über alle Kanäle hinweg, in Echtzeit und individuell zugeschnitten. Für Versicherer bedeutet das: Prozesse müssen schneller, präziser und gleichzeitig regelkonform ablaufen. Wie moderne KI-Technologien genau das möglich machen und warum jetzt der richtige Zeitpunkt für den Wandel ist, erkläre ich in meinem Blog-Beitrag.

Bei der Data-driven Insurance (DDI) geht es nicht nur um Daten, sondern vielmehr auch um den Menschen. Im Hinblick auf die Mitarbeitenden als wertvollem Teil des Versicherungsunternehmens genügt kein klassischer Change-Management-Prozess mehr. Mit der Transformation zu einer datengetriebenen Versicherung muss vielmehr ein neues Bewusstsein einer Datenkultur geschaffen werden, die jedes Individuum betrifft.

Daten sind, auch für Versicherer, eines der wertvollsten Güter. Die Menge an Daten nimmt mit zunehmender Digitalisierung immer weiter zu. Die Herausforderung für Versicherer besteht darin, aus der Menge an Daten Qualität und Vollständigkeit zu generieren. Dieser Blog-Beitrag erklärt, was datengetriebene Versicherungen sind und welche Voraussetzungen und Auswirkungen diese mit sich bringen.

Seit der Verbreitung des Internets sind neue elektronische Mittel zum Datenaustausch entstanden. Es ist mittlerweile unabdingbar, über einen bewährten Programmkern zu verfügen und die Integration externer Bibliotheken wie SurveyJS zu unterstützen. Nur selten macht es Sinn, das Rad ganz neu zu erfinden.

Die digitale Transformation hat die Finanzdienstleistungsbranche bereits in einem zunehmenden Ausmaß erfasst. Wenn es um die Digitalisierung auf Basis von bestimmten Daten geht, wird mit Data driven Services (DDS) ein geeignetes Konzept auf den Plan gerufen. In meinem Blog-Beitrag erkläre ich euch, wie Banken und Finanzdienstleister durch den Einsatz von DDS profitieren können.