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Die neue EU-Verordnung zur Stärkung der digitalen operationellen Resilienz für Finanzunternehmen, kurz DORA, ist seit dem 17.1.2023 in Kraft, aber erst zwei Jahre verpflichtend. Allerdings verlangt diese neue EU-Verordnung einigen Unternehmen vieles ab. Welche Unternehmen betroffen sind und was diese nun zu tun haben, kläre ich in meinem Blog-Beitrag.

Durch den Fachkräftemangel sind IT-Verantwortliche auf der Suche nach Möglichkeiten der Automatisierung. Einerseits um ihre Mitarbeitenden zu entlasten. Andererseits soll die Anwenderzufriedenheit gesteigert werden. Eine immer beliebtere Möglichkeit – gerade im IT- und/oder Enterprise-Service-Management-Umfeld – ist der Einsatz von Chatbots. Dieser Blog-Beitrag befasst sich mit den Mehrwerten der Chatbot-Lösung von ServiceNow namens Virtual Agent.

Als sich mein Studium der Medieninformatik an der LMU München langsam dem Ende neigte, fing ich an, Bewerbungen zu schreiben. Auf der Suche nach einem Job wählte ich die üblichen Kanäle: Xing, Monster, Stepstone und natürlich die Zeitungsanzeigen. Schließlich fand ich eine Stelle, die mir besonders ins Auge stach: Trainee im IT-Management Consulting (ITMC) bei adesso. Wie ihr euch sicherlich denken könnt, verlief meine Bewerbung erfolgreich. In diesem Blog-Beitrag möchte ich euch nun von meinen ersten acht Wochen und gesammelten Erfahrungen bei adesso berichten.