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In der Leistungsprüfung der Personenversicherung müssen die Prozesse zukunftsorientiert und kundenzentriert ausgerichtet werden. In meinem Blog-Beitrag zeige ich euch die jeweils unterschiedlichen Perspektiven der oder des Versicherten und des Versicherers. Dabei hat ein solcher Prozess viel Potenzial, weshalb beide Seiten von Optimierungen profitieren können.

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Die Nachfrage nach einer betrieblichen Krankenversicherung steigt sowohl bei Arbeitgebern als auch bei Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern. Auch bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spielt das Thema bKV eine wichtige Rolle. In meinem Blog-Beitrag erkläre ich, welche Finanzierungsmöglichkeiten und Leistungsbausteine der bKV es gibt und welche Vorteile und welchen Stellenwert sie bietet.

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20.06.2022 von Florian Petermann, Stefan Hilmer und Andreas Honert

Ansätze zur Vermeidung agiler Regressionen

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Da sich eine agile Regression schleichend entwickelt, sind die Indikatoren im Alltag nur sehr schwer oder erst spät erkennbar. Um dem entgegenzuwirken, beschreiben wir in unserem aktuellen Blog-Beitrag direkte, punktuelle Ansätze zur Abschwächung einer agilen Regression.

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19.05.2022 von Stefan Rogge und Alexander Frommelt

Ich sehe die Cloud vor lauter Wolken nicht

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Die Cloud ist aus IT-Projekten jeder Branche nicht mehr wegzudenken. Neue Betriebsmodelle bieten Vorteile in Bezug auf Skalierung, Stabilität und Sicherheit und damit für die Kostenstruktur der IT-Systemlandschaft. In vielen Kundensituationen wird Cloud als die Allzweckwaffe beziehungsweise auch als Buzzword benutzt, wobei der Fokus häufig verloren geht. Doch was ist eigentlich Cloud und was bedeutet das für mich?

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11.05.2022 von Ann-Kathrin Bendig und Jan Jungnitsch

Data Driven Insurance – Digitale Geschäftsmodelle ganzheitlich automatisiert!

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Daten sind, auch für Versicherer, eines der wertvollsten Güter. Die Menge an Daten nimmt mit zunehmender Digitalisierung immer weiter zu. Die Herausforderung für Versicherer besteht darin, aus der Menge an Daten Qualität und Vollständigkeit zu generieren. Dieser Blog-Beitrag erklärt, was datengetriebene Versicherungen sind und welche Voraussetzungen und Auswirkungen diese mit sich bringen.

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29.03.2022 von Florian Petermann, Andreas Honert und Stefan Hilmer

Die agile Regressionsfalle

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Manchmal fallen Menschen, Organisationen oder Unternehmen, die den langen Weg einer agilen Transition auf sich genommen haben, zurück in alte Muster. In unserem Blog-Beitrag erklären wir zunächst den Begriff der agilen Regression, benennen Ursachen und Trigger, die eine agile Regression auslösen können, und zeigen euch, durch welche Indikatoren sich eine Regression anbahnt.

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Apps im Gesundheitswesen sind nicht erst seit der Corona-Pandemie allgegenwärtig. Nahezu jeder private Krankenversicherer bietet seinen Kundinnen und Kunden bereits digitale Anwendungen an, um die jeweiligen Verträge und Anliegen zu verwalten. Um eine Übersicht zu erhalten und Kundenbedürfnisse zu identifizieren, haben wir zu diesem Thema eine Nutzerbefragung durchgeführt. Die Ergebnisse stellen wir euch in unserem Blog-Beitrag vor.

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Im ersten Teil meines Blog-Beitrags habe ich die Anforderungen der Generation Alpha an die Versicherungen abgeleitet. In diesem Blog-Beitrag erkläre ich, worauf die nächste Generation Versicherungskundinnen und -kunden Wert legt und wie sich Versicherer auf diese Anforderungen und Bedürfnisse vorbereiten können.

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In meinen bisherigen Blog-Beiträgen, die in dieser Reihe erschienen sind, habe ich betrachtet, wie die Persona eines Neukunden in fünf bis zehn Jahren aussehen kann. Daraus habe ich im letzten Artikel die Anforderungen der Generation Alpha an die Versicherungen abgeleitet. In diesem Blog-Beitrag stelle ich die Customer Journey in den Mittelpunkt und erkläre, wieso sich Versicherer mit der Generation Alpha beschäftigen sollten und welches Potential darin steckt.

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