Der SWB-Konzern ist mit rund 2'300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den Standorten in Bonn und Adenau eines der grössten Wirtschaftsunternehmen im Raum Bonn/Rhein-Sieg mit einem konsolidierten Jahresumsatz von rund 500 Millionen Euro.
SWB Energie und Wasser möchte zur besseren Kundenansprache und -bindung ein SAP CRM-System mit Anbindung an das bestehende SAP IS-U einführen. Im Projekt unterstützt adesso die technische Projektleitung der SWB bei der komplexen Koordination der Einführung und Produktivsetzung.
Durch das Einbringen von etablierten Vorgehensverfahren und Erfahrungen aus vergleichbaren Projektdurchführungen in der EVU-Branche, konnten einige Risiken vorausschauend identifiziert und gesteuert werden, sodass das Projektziel einer bestmöglichen SAP CRM-Einführung sichergestellt wird.
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