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adesso AppCare

Responsabilité opérationnelle, maintenance et développement continu

D'une application historique à une solution innovante et évolutive. Prolongez la durée de vie de vos applications en conservant ainsi le savoir-faire précieux. Concentrez-vous sur votre cœur de métier, réduisez la complexité de votre informatique et maîtrisez les coûts d'exploitation, de support et de maintenance. Réduisez la charge de travail de votre service informatique interne en minimisant les dépendances et les tâches routinières. Trouver le temps d'aborder la transformation digitale et ses conséquences. Nous vous conseillons volontiers.

Puls que 100 experts certifiés

Plus que 50 Clients satisfaits

Après la livraison de la première version du logiciel, la phase AppCare, maintenance de l’application, commence. La maintenance comprend toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement d'un système:

  • Change Management
  • Configuration Management
  • Performance Management
  • Quality Management
  • Développement
  • Documentation

Les experts de votre département informatique sont-ils plus concentrés sur les systèmes existants et leurs problèmes que sur la réalisation de nouveaux projets urgents pour l'entreprise? L'un des énuméré ci-dessous serait-elle votre solution?

Nous prenons en charge non seulement la responsabilité opérationnelle, mais aussi le support et le développement de vos solutions logicielles dans votre entreprise.

Quel que soit l'origine des erreurs (logiciel ou matériel, données de contrôle ou de transaction, interfaces) - adesso vous offre un interlocuteur unique et compétent.

Nous constituons pour vous une équipe personnalisée dont les qualifications correspondent exactement à vos besoins. Si vous le souhaitez, nos experts sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans le cadre des contrats de niveau de service (SLA) convenus. La forte expérience d’adesso en matière de reprise et de contrôle de projets complexes, que nous les ayons développées ou non, vous garantit des processus homogènes, fluides et de grande qualité.

Change Management

Nous vous aidons à migrer les logiciels existants de manière systématique vers de nouvelles technologies, de sorte de conserver au maximum la durée de vie des fonctionnalités existantes.

Configuration Management

Nous vous aidons à éliminer les erreurs dans les applications et à faire évoluer leurs fonctionnalités en fonction des besoins de vos clients.

Performance Management

Une application rencontre des problèmes de performance et représente donc aussi un risque pour l'entreprise? Nous vous aidons à localiser les goulots d'étranglement et à les éliminer.

Quality Management

Nous vous aidons à améliorer la qualité des produits existants afin d'augmenter le taux d'acceptation des utilisateurs. Des processus, des méthodes et des outils sont utilisés pour la mise en place et le renforcement de la gestion de la qualité.

Documentation

Il est rare de trouver une documentation actualisée et celle-ci le restera tant que les auteurs sont dans l'entreprise. Lorsque le personnel change, la perte de savoir-faire devient très vite un risque pour l’entreprise. Nous vous aidons à analyser les logiciels existants et à actualiser votre documentation.

adesso appCare Framework

Souvent les responsables informatiques doivent disposer de ressources importantes afin de respecter les contrats de niveau de service (SLA). En même temps, il devient de plus en plus difficile pour eux de trouver des employés possédant les qualifications nécessaires. Une séparation nette due à l'externalisation complète des solutions, aide les entreprises à gagner de nouvelles marges de manœuvre et à être plus réactives. Une détection et une réactivité précoces sont primordiaux si vous voulez être sûr que l’exploitation de vos logiciels fonctionne bien. Cela inclut évidemment la maintenance et le développement continu de vos systèmes. Toutes ces activités nécessitent un savoir-faire de pointe, bloquent les ressources de vos collaborateurs et mobilisent ainsi une partie de votre budget informatique. Vous pouvez simplifier ces activités avec nos quelque 100 spécialistes de gestion d’applications.

Sur la base de nos nombreuses années d'expérience, nous avons développé le framework suivant, qui couvre tous les aspects de la maintenance logicielle et qui pourrait être appliqué chez vous.


adesso appCare Framework

Nos technologies

Avez-vous des questions?

Erwin Küng, Head of Business Line Life Sciences, se réjouit de votre contact!

Téléphone: +41 58 520 98 00

Certifications

Les certifications dans les domaines de l'entreprise et de l'équipe sont essentielles pour adesso. C'est la seule façon pour nous de nous engager sur des standards de qualité élevés et de garantir l'utilisation de l'expertise actuelle ainsi que du savoir-faire informatique.

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