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Social Engagement Management

mit Microsoft Social Listening und Social Engagement

Social Engagement Management beinhaltet weit mehr als die Generierung von Followers und Likes. Es geht nicht nur um die einfache Kontaktaufnahme zu bestehenden oder potentiellen Kunden über Social-Media-Kanäle, sondern Social Engagement bedeutet Interaktion und Kommunikation.

Die Vorteile des Social Engagement Management

Der Erfolg hängt massgeblich davon ab, ob das Social Engagement Management auf Ihre individuellen Unternehmensziele ausgerichtet wird und die Aktivitäten auf spezifische Bereiche fokussiert werden. Nur mit der richtigen Fokussierung des Social Engagement Management wird die gewünschte Wirkung erzielt. Dank erfolgreichem Social Engagement Management kann unter anderem Ihr Image gesteigert, Ihre Marke gestärkt, Ihr Kundendienst optimiert oder die Personalrekrutierung verbessert werden. Alle diese Faktoren führen zu einem Mehrwert für Ihre Unternehmung und schlussendlich, wenn man es richtig einsetzt, zu mehr Umsatz und Gewinn.

Microsoft Social Listening und Social Engagement

Social Engagement ist ein neues Tool von Microsoft welches es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden auf Social-Media-Plattformen zuzuhören und mitverfolgen zu können, welche Themen sie aktuell beschäftigen. Im Weiteren können Sie mit Microsoft Social Engagement die Werbeaktivitäten oder Konversationen Ihrer Wettbewerber in deren Netzwerken nachverfolgen. Der Einsatz der bewährten Dashboards ermöglicht es Ihnen, nur die Informationen anzuzeigen welche für Ihre Abteilung oder Ihren Standort relevant sind. Mit den zwei Tools Social Listening und Social Engagement sind zwei Produkte verfügbar, welche in Microsoft Dynamics CRM integriert werden können.

Mehr Erfolg mit unserem Social Engagement Management Guide

Eine Auswahl unserer zufriedener Kunden:

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Andreas Windler, Head of Microsoft Department, freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Tel: +41 58 520 97 00

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Digitales Social Engagement Management

Social Engagement Management bedeutet Interaktion und Kommunikation. Lesen Sie mehr über das neue Tool von Microsoft - Social Engagement - in unserem Blog-Beitrag

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