Upgrade von Microsoft Dynamics CRM 4.0 auf CRM 2013

Selecta ist Europas grösstes Automaten Service Unternehmen im Bereich Esswaren, Snacks und Getränke am Arbeitsplatz oder unterwegs. Selecta betreibt mehr als 140‘000 aktive Verkaufsautomaten in 21 Ländern und beschäftigt 4‘500 Mitarbeiter. Das Unternehmen wurde 1957 in der Schweiz gegründet und versorgt heute täglich rund 6 Mio. Konsumenten in verschiedensten Segmenten mit Essen und Getränken – in Büros, Spitälern, Ausbildungsstätten, an Tankstellen, Bahnhöfen, Flughäfen und vielen anderen öffentlichen oder privaten Orten.

Projekt

Dynamics CRM 2013 bringt für die Selecta Group eine moderne, zeitgemässe System-Oberfläche und reduziert durch neue Technologien und out-of-the box Funktionalitäten, kundenspezifische Anpassungen aus der früheren Version. Die Migration beinhaltet vorrangig eine Aktualisierung der Komponenten auf die neuen Technologien. Bestehende Prozesse werden leicht oder gar nicht verändert. Neue Applikations-Features, wie der Business Process Flow, werden in bestehende Prozesse mit einbezogen.

Projektdauer: 5 Monate
Projektteam: 6 Personen
Anwender: 800

Ergebnis

Für die Selecta Group ist der grösste Schritt über zwei CRM Versionen erfolgreich bestritten. CRM 2013 bietet die Möglichkeit mit allen Browsern und mobilen Geräten die CRM Daten zu erreichen. Der von Selecta schon seit langem genutzte Outlook Client kann jetzt durch das Tablet oder Smart Phone ersetzt werden.

Sie haben Fragen?

Dominik Bischof, Head of Business Line Manufacturing Industries, freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Tel: +41 58 520 98 00

Kundenstimme:

„Neue Technologien öffnen geführte Vertriebswege und bieten gute Aussichten auf mehr Mobilität.“
Jean-Martin Hemmi, CRM Business Owner

HIer gibt es die komplette Case Study zum Download:

Diese Seite speichern. Diese Seite entfernen.

C71.898,22.5,97.219,25.136,96.279,52.11z"/>