Ihre neue Lösung ist entwickelt und live gegangen. Jetzt gilt es, die Rentabilität Ihrer Investition im laufenden Betrieb sicherzustellen. Verfügbarkeit, Performance, mögliche Fehlerquellen: All das sollten Experten kontinuierlich beobachten. Nur so können Sie Probleme erkennen und beseitigen und zwar, bevor Anwender in ihrer Arbeit gestört werden, bevor Kunden nicht mehr bestellen können.
Application Management sichert Ihren Vorsprung
Sind auch in Ihrer IT-Abteilung die Experten mehr mit den Bestandssystemen beschäftigt als damit, für das Geschäft dringend notwendige neue Projekte voranzutreiben? Häufig müssen IT-Verantwortliche aufwändig Ressourcen bereitstellen, um Service Level Agreements einhalten zu können. Gleichzeitig wird es für sie immer schwerer, Mitarbeiter mit den notwendigen Qualifikationen zu finden. Ein klarer Schnitt, das konsequente Auslagern dieser Lösungen, hilft Unternehmen dabei, neuen Handlungsspielraum und mehr Geschwindigkeit zu gewinnen. Das frühzeitige Erkennen und Reagieren sind das A und O, wenn Sie sicher sein wollen, dass Ihr Betrieb läuft. Dazu gehören auch die kontinuierliche Wartung und Weiterentwicklung Ihrer Systeme. Alle diese Aktivitäten verlangen topaktuelles Know-how, blockieren die Ressourcen Ihrer Mitarbeiter und binden so Teile Ihres IT-Budgets. Alle diese Aktivitäten können Sie mit unseren rund 100 Spezialisten aus dem Bereich Application Management vereinfachen.
Wir übernehmen die Verantwortung für Support, Betrieb und Weiterentwicklung Ihrer Bestandssoftware. Dafür stellen wir ein individuelles Team für Sie zusammen, dessen Qualifikationsprofil exakt zu Ihren Anforderungen passt. Ihr Team steht Ihnen zu vereinbarten Servicezeiten zur Verfügung und löst mögliche Probleme mit Ihren Anwendungen. Unabhängig davon, ob die Probleme durch einen Fehler in der Software oder Hardware, durch falsche Daten oder durch ein Drittsystem verursacht wurden – Sie haben mit uns nur einen kompetenten Ansprechpartner. Entweder wird das Team die Fehler selbst lösen oder die Fehlerbehebung koordinieren, wenn die Verantwortung bei einem Dritten liegt.
Application Management in all seinen Varianten ist eine der Kernkompetenzen von adesso. Wir haben konzernweit ein eigenständiges Team von rund 100 Experten aufgebaut, das sich ausschliesslich mit diesem Thema beschäftigt. Aktuell vertrauen uns über 50 Kunden in unterschiedlichen Projekten ihre Lösungen an. Best Practices zur Übernahme und Steuerung komplexer Projekte, die wir auf Basis unserer langjährigen Erfahrung entwickelt haben, sorgen für reibungslose Abläufe, sogar dann, wenn wir Ihre Individualsoftware übernehmen und weiterpflegen, selbst wenn wir sie nicht entwickelt haben.
Wartung
- Korrektive Wartung: Analyse und Beseitigung von Fehlern bis 24/7 möglich
- Adaptive Wartung: Anpassung an fachliche und technische Änderungen
Weiterentwicklung
- Umsetzung von Change Requests
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung in enger Kundenabsprache
Applikationsbetrieb
- Konfiguration, Logfileanalyse, Kapazitätsmanagement
- Ausführung von administrativen Aufgaben bei Bedarf
- Anwendersupport bis 24/7/365
- Single Point of Contact
- Beantwortung von fachlichen Rückfragen
Monitoring
- Sicherstellung von Performance und Verfügbarkeit
- Proaktives Eingreifen und Vorbeugen bei Auffälligkeiten
Release Management
- Von der Release-Planung zum Rollout des Release
- Prozessberatung, automatisierte und manuelle Durchführung
Security Checks
- Analyse und frühzeitiges Aufdecken von Sicherheitslücken
- Durchführung von Updates und Schließen von Sicherheitslücken
Services
- Schulungen für unterschiedliche Anwendergruppen
- Qualitätsmanagement und automatisierte Tests
- Java
- Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft SharePoint
- Microsoft.NET
- Microsoft Visual Basic
- Microsoft BizTalk
- Datenbanken
- Liferay
- JIRA & Confluence
Sie haben Fragen?
Hansjörg Süess, CEO, freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Tel: +41 58 520 98 00