Application Management

Die Entwicklungsleistungen von adesso reichen von der Erweiterung bestehender Systeme bis zur Realisierung völlig neuer Lösungen. In einigen Teilbereichen wie zum Beispiel Content-Management setzt adesso auch auf den Einsatz von Standardprodukten aus der adesso Group wie FirstSpirit des adesso-Tochterunternehmens e-Spirit AG.

Abhängig vom Grad der dabei umgesetzten technischen Innovationen ergeben sich deutliche Änderungen in der Betriebsführung, was gegebenenfalls zu Anpassungsbedarf existierender Betriebsprozesse und -kompetenzen führt.

In diesem Umfeld unterstützt adesso Kunden durch die Übernahme von Betriebsverantwortung für die entwickelten Lösungen. Das Portfolio reicht von Beratung im Kontext der Betriebsorganisation und Schulungsprogrammen bis zu Software as a Service (SaS) durch adesso.

Unsere Ergebnisse

• Übernahme der Betriebsverantwortung
  - Definierte Schnittstellen
  - Leistungserbringung nach den vereinbarten Service-Levels
  - Übernahme von Betriebs-, Incident- und Changeverantwortung
• Nutzung des adesso-Know-hows für die betriebene Applikation
• Entlastung der kundeneigenen Betriebsorganisation
• Keine Notwendigkeit zum interner Skillaufbau
• Technologieschulungen
• Ermöglicht Einführung und Betrieb von Lösungen, welche von den kundenseitig vorhandenen Architekturen abweichen